frecuentes

En todos nuestros destinos, disponemos de puntos de atención y despachos.

Para ver en detalle la ubicación de nuestras oficinas, puedes hacer clic aquí.

Las reservas pueden realizarse a través del WhatsApp 3104317795   y en los teléfonos de cada oficina (ver datos aquí.)

Y las compras las puede realizar a través del WhatsApp 3104317795, cancelando mediante transferencia o código QR  y directamente en las taquillas autorizadas en cada destino.

Sí, siempre y cuando, cancele su reserva 2 horas antes de la salida del vehículo en la respectiva oficina de la Empresa, de lo contrario perderá su vigencia.

El tiquete tendrá una validez de un mes (1) a partir de la fecha de compra, si fue cancelada su reserva con dos horas de anterioridad al itinerario para el cual fue comprado. El pasajero deberá dar aviso a la empresa, mínimo dos horas antes del horario de salida, sobre el momento en que hará uso de este, sujeto a la disponibilidad de sillas.

Si se presenta en el lugar oficial de despachos luego del horario fijado para su viaje, perderá el valor del tiquete, ya que la silla asignada quedo reservada para Usted, y no dio aviso con 2 horas de antelación a la salida del vehículo, cancelando su cupo.

Si, debe cumplir con los requisitos que están en el Contrato de Transporte, para descargar el formato de transporte de mascotas ingrese al siguiente link

Dos, una de mano dentro del vehículo (si este cuenta con espacio y una de bodega. Mayor información,  hacer click aquí.

Todo pasajero adulto puede viajar con un infante hasta de 3 años sin pagar tarifa alguna por este, siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y no ocupe un asiento, en caso que viaje más de un menor por adulto debe pagar el valor de un pasaje y tendrá derecho a ocupar una silla.

No se prestará el servicio de transporte a los adolescentes menores de 15 años que viajen sin la compañía de un adulto responsable.

Los menores de edad a partir de 16 años pueden viajar solos en rutas con previo diligenciamiento por parte de los padres o del representante legal, del formato de autorización de transporte de menores (encuéntralo en el link de formato para transporte de menores) y anexando copia del registro civil del menor.